Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de tous les produits présentés sur notre site web.

Prix
Les prix sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises.

Commande
La commande ne sera considérée comme définitive qu’après la validation du paiement. Le client recevra une confirmation de commande par e-mail.

Livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur notre site web et peuvent varier en fonction de la destination et du type d’achat (matériel, gravure sur mesure…). En cas de retard de livraison, le client sera informé et pourra annuler sa commande. Les risques sont à la charge du client à compter de la date de livraison.

Paiement
Le paiement s’effectue en ligne lors de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur la page de paiement mise à disposition par notre partenaire Stripe.

Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, sur les éléments non-personnalisés.

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, inutilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article retourné est défectueux ou si une erreur a été commise de notre part.

Pour retourner ou échanger un article, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour obtenir un numéro de retour. Nous vous fournirons les instructions de retour et de remboursement ou d’échange.

Veuillez noter que les motifs de gobos personnalisés / sur-mesure ne peuvent pas être retournés ou échangés sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Garantie et responsabilité
Les produits vendus sont garantis conformes à la législation en vigueur. Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le client.

Propriété intellectuelle
Les motifs de gobos réalisés sur mesure sont la propriété intellectuelle de notre entreprise et ne peuvent être utilisés sans notre autorisation.

Litiges
En cas de litige, le client peut contacter notre service clientèle pour trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.